Для всех, кто работает с клиентами и сотрудниками

Эксперт:
Дмитрий Шептухов, основатель тренинговой компании SmartFit, фитнес-редактор журнала «Fitness Expert Тренер», член ассоциации профессиональных спикеров, самый востребованный бизнес-тренер в фитнес-индустрии.

ПРОГРАММА:
Блок 1. 20 октября | 14:00-16:00 Мои ресурсы: что я имею и как это использовать эффективно. Что значит личная эффективность?
Блок 2. 27 октября | 14:00-16:00 VQ - коэффициент жизненной энергии: врожденный и потенциальный. Техники работы с VQ, секреты лидеров с высоким уровнем витального интеллекта.
Блок 3. 3 ноября | 14:00-16:00 Стресс и как мы его проживаем. Методы работы и профилактики. Скорая помощь самому себе и своим коллегам.
Блок 4. 10 ноября | 14:00-16:00 Сам себе коуч: как возвращать себя в ресурсное состояние и зачем задавать самому себе вопросы.
Итоговое тестовое задание (сдача выполненного задания до 18.11)

дата кейс-клуба для разбора ситуаций участников выбирается на первой встрече 20 октября

Для кого: менеджеры отдела продаж и продающие администраторы /после базового курса/, руководители отделов продаж, управляющие.

Эксперт:
Екатерина Калинина, эксперт по продажам, менеджер проектов в области фитнеса, бизнес-тренер. Опыт в индустрии более 15 лет, 37 реализованных проектов в портфолио, 253 обученных отделов продаж в России и СНГ.

ПРОГРАММА:
Блок 1. 21 октября | 14:00-16:00 Потребителькое поведение и типы клиентов: основные факторы, которые влияют на поведение потебителей, драйверы и стоп факторы по каждому типу, учимся определять через 3 вопроса тип и моделировать коммункацию /офлайн и онлайн/
Блок 2. 28 октября | 14:00-16:00 Этапы продаж и критерии оценки результатов, моделируем алгоритмы для каждого этапа
Блок 3. 4 ноября | 14:00-16:00 Лингвистический и Эмоциональный интеллект в продажах: как развивать и использовать, а главное зачем!
Блок 4. 11 ноября | 14:00-16:00 Продажи в мессенджерах: законы коммуникации онлайн, построение доверия к продавцу и продукту.
Итоговое тестовое задание (сдача выполненного задания до 20.11).

дата кейс-клуба для разбора ситуаций участников выбирается на первой встрече 21 октября

Для кого: для собственников и директоров, для маркетологов и руководителей отделов продаж, которые хотят расти в компании, системно увеличивать прибыль. Для тех, у кого есть бизнес идеи и желание реализовать новый проект или запускать внутренние стартапы внутри клубов.

Эксперт:
Елена Варнавская, маркетинговый стратег, преподаватель ВШЭ и Сколково, создатель и руководитель "Мастерской дерзких проектов".

В результате, участники научатся видеть возможности и управлять развитием бизнеса: - Системно управлять привлечением клиентов, продажами, прибылью; - Увеличивать прибыль при том же количестве ресурсов; - Создавать яркие своевременные продукты, - Отстраиваться от конкурентов, - Планировать и осуществлять запуски проектов в кратчайшие сроки с прогнозируемым результатом и высокой эффективностью; - Развивать проекты с минимальным бюджетом и без него.

ПРОГРАММА:
Блок 1. 22 октября | 14:00-16:00 Продукт. 3 способа создать новую прорывную бизнес-идею на базе своего клуба/своих компетенций. Создание ВАУ-продукта и отстройка от конкурентов. Ищем Голубой океан или стараемся к нему приблизиться.
Блок 2. 29 октября | 14:00-16:00 Целевая Аудитория. Ходим в "мокасинах клиента", работаем с матрицей эмпатии. Улучшаем клиентский опыт в своих продуктах, предотвращаем отказы. Определяем легкие способы налаживания коммуникации с клиентом. Работаем с существующей ЦА: увеличиваем чек существующих клиентов, возвращаем потерянных, привлекаем новых.
Блок 3. 5 ноября | 14:00-16:00 Запуск новых проектов за 4 шага. Создание прототипа и линейки продуктов. Развитие бизнес-мышления команды, стратегические сессии своими руками. Как создавать и запускать внутренние стартапы.
Блок 4. 12 ноября | 14:00-16:00 5 способов продвижения без бюджета. Инструменты: инфо-повод, лид-магнит, PR, партнеские схемы, сарафан. Инструменты развития до покупки: 6 касаний, smm, трипваер.
Итоговое тестовое задание (сдача выполненного задания до 22.11).

дата кейс-клуба для разбора ситуаций участников выбирается на первой встрече 22 октября

Для управляющих, руководителей подразделений и тех, кто хочет выйти на новый уровень в лидерстве и руководстве и начать управлять системно.

Эксперт:
Наталья Серафимова, генеральный директор сети фитнес-клубов Дон Спорт, почти 25 лет в индустрии, специалист по управлению и развитию команд.

Блок 1. 9 октября | 14:00-16:00 Системный подход к управлению - зачем он нужен? Стратегическая вертикаль и три вопроса стратега. 2 ключевых фактора успеха компании.
Блок 2. 17 октября | 14:00-16:00 Современная теория лидерства. Как трансформировалось понятие лидерства за последние 20 лет. Вертикальное лидерство. ТОП 5 качеств лидера в современной среде. Как лидеру построить культуру изменений в компании.
Блок 3. 23 октября | 14:00-16:00 Коммуникации в компании - почему и здесь нужна система. Как система коммуникаций влияет на качество принятия решений и их реализацию. ОС. Что делает ОС эффективным инструментом управления.
Блок 4. 30 октября | 14:00-16:00 Как современная наука управления отвечает на вопрос мотивации. Построение системы мотивации - с чего надо начинать. Современный тренд - Лодочные KPI.
Итоговое тестовое задание (сдача выполненного задания до 11.11).

дата кейс-клуба для разбора ситуаций участников выбирается на первой встрече 9 октября