Кроме городов, где проходили мероприятия Россия.Фитнес, коллеги из FitnessData исследовали яркие регионы, где рынок рос или сокращался. В целом задача этой сессии показать динамику роста или падения регионов в России по сравнению с 2023 годом выводы, которые можно из этого сделать. FitnessData представят целых 30 регионов. Будет над чем подумать.
На сессии мы поговорим про то, как многие компании активно внедряют корпоративные программы по укреплению здоровья своих сотрудников. Как развиваются программы поддержки здоровья сотрудников в крупнейших компаниях России? Как формируются условия для здоровой жизни?
Модератор: Иван Рыбаков, директор Всероссийского проекта «Корпоративное благополучие». Автор более 100 научных и научно-популярных публикаций, 4 патентов в области повышения уровня здоровья и благополучия сотрудников.
К участию в сессии будут приглашены: Газпром, Роснефть, Новатэк, Норильский никель, Сбережении, Фосагро, Кузбасразрезуголь, Еврохим, ВЭБ.РФ и т.д.
• Корпоративное благополучие в России 2024. Аналитический доклад
• Корпоративный спорт. Обзоры лучших практик
• Кейс 1. Онлайн программы для работодателей (ВЭБ)
• Кейс 2. Программа спорт (Северсталь)
• Кейс 3. Программа благополучия (Ростех)
• Кейс 4. Программа благополучия (Леруа)
• Практика реализации в фитнес индустрии
• Нетворкинг и неформальное общние. Фуршет
Мы все стараемся создать идеальную систему мотивации. И нам кажется, что есть та самая система бонусов, которая решит все вопросы по мотивации наших сотрудников. Почему же тогда, несмотря на то, что и зарплата высокая и бонусы хорошие — иногда не горят глаза, проявляется пассивное отношение к работе, даже увольнение! Почему? Потому что мы не слабо работаем с внутренней мотивацией. И это понятно - она требует знаний, времени и усилий руководителя.
Внутренняя мотивация - индивидуальна и кроме того, еще и меняется с течением времени!
НО распознав и поняв ее - можно зажечь глаза сотрудника, получить такие результаты, которые раньше и не предполагались!
Как правильно увидеть внутреннюю мотивацию каждого сотрудника, какие подходы, вопросы и методы подобрать - разберем на лекции!
Если в вашей жизни не бывает конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс:
Фитнес:
Продажи:
Руководители:
Роман Усачев, "ДОНСпорт"
Наталия Серафимова, эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
Как адаптировать стиль управления для разных поколений и учитывать их ожидания, чтобы достичь максимальной эффективности команды
эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
Кандидат психологических наук. Преподаватель РАНХиГС, НИУ ВШЭ, МГИМО. Консультант в сфере мотивации, построения корпоративной культуры и управленческих команд (Магнит, ВТБ, X-Fit, КОМОС ГРУПП). Психолог сборной России по гандболу 2012-2015. Основатель инновационных HR TECH проектов KEYHABITS.PRO, KPMI.RU
Как построить отдел, где сотрудники:
Мы все понимаем, важность увеличения процента продлений в нашем клубе:
Внедрение системы эффективного увеличения продлений клубного членства меняет ориентацию бизнеса в условиях ограниченного рынка.
Реальный результат эффективной работы фитнес клуба - это когда выручка от продлений и дополнительных услуг составляет 80% дохода компании.
5 Пороков команды: Как удержать ценных сотрудников и повысить эффективность"
Продуктивность без выгорания: как сохранить ресурс в мире дедлайнов
1. Почему стремление "выжать максимум" часто приводит к обратному результату.
2. Как найти и устранить "скрытые утечки" энергии, которые мешают работать на пике.
3. Искусство умножения силы: как стать источником энергии и мотивации
4. Истории успеха: как это работает в реальной жизни.
Эксперт в продажах и управлении, директор по продажам ДОНСПОРТ, прошел путь от менеджера-стажера и до директора по продажам, работал в таких компаниях, как Евросеть, HOFF, World Class, Moscow TESLA Club, Russia Discovery
Предприниматель, управляющий партнёр «Golovanov Group», автор международного проекта PRACTICUM - система подготовки профессиональных менеджеров по продажам для В2В и В2С компаний, ментор «Нетология Групп»
CEO агентства коммуникаций Mercato, бизнес-консультант; генеральный продюсер онлайн-школы Fitness management school
Управляющий фитнес клубом Gym Space. Опыт работы в индустрии фитнеса с 2011 года, на руководящих позициях более 9 лет. Прошел путь от инструктора тренажерного зала до управляющего фитнес клубом
Бизнес-блогер, бизнес-консультант, более 20 лет опыт работы в фитнес-индустрии, степень MBA
Эксперт в управлении персоналом, директор по персоналу сети фитнес клубов Ultra
Бизнес-коуч, спикер деловых мероприятий и воркшопов, ментор в “Сколково”, приглашенный эксперт радио и TV-программ. Бизнес-тренер корпоративных клиентов, провожу стратсессии для собственников, топ-менеджеров и команд. Член ассоциации бизнес-тренеров ТПП РФ и ассоциации спикеров СНГ
Член Ассоциации спикеров СНГ, автор и ведущая проекта о людях с сильным личным брендом «Про личное и публичное», интервьюер, сертифицированный наставник, 3 высших образования (юридическое, экономическое, телерадиожурналист).
Руководитель отдела маркетинга фитнес-клубов Atmosphere Fitness, г. Владимир и GravityFit, г.Барнаул. Спикер отраслевых форумов. Консультант бизнесов по рекламу и маркетингу.
Основатель агентства Fitness Marka, коммерческий директор и директор по маркетингу клуба GW fitness, Управляющий партнер клуба и сети клиник GW Beauty&Spa, Амбассадор Fit Tech, Лауреат Всероссийской премии Russian Fitness Award 2024, спикер АОФИ, Россия Фитнес Сколково
• Генеральный директор агентства JULO
• Директор по маркетингу World Class Skolkovo
• 7 лет в фитнес-маркетинге
Как правило когда у нас в клубах / студиях / школах все хорошо, то работа идёт своим чередом. Но если появляется хоть один недовольный клиент, как правило он запоминается надолго.
Умение понимать как работать с недовольным клиентом, влияет на лояльность его к нашей компании и останется ли он у нас после произошедшего.
На встрече мы с вами:
В современном бизнесе и в эпоху высокой конкуренции клиентский сервис играет важную роль в формировании репутации компании и ее успеха на рынке. Уделяя внимание качеству обслуживания клиентов, вы получаете лояльную аудиторию, которая не только возвращается, но и рекомендует бренд своим знакомым. Если игнорировать важность клиентского сервиса, последствия могут быть разрушительными.
На встрече поговорим с приглашенными гостями о самых разных ситуациях, которые связаны с клиентами. Разберем их кейсы, которые происходили в их клубах и как они решали. Обменяемся опытом.
«По половому признаку»
Кейс о ситуациях, когда клиенты обращаются с нетрадиционными запросами, связанными с изменим пола. Что предпринимали и какие решения предлагались для разрешения неоднозначных ситуаций.
Александр Пелевин, управляющий LoftFitness, Иваново
«Кто главный»
Кейс о ситуациях, когда клиенты не соблюдали правила, систематически нарушали, так в клубе было негласно дозволено многое. Как вводили правила, что изменили и главное удалось ли сохранить таких клиентов.
Светлана Прокофьева, управляющий фитнес-клуба Олимпик Стар, Москва
«Мама в гневе»
Кейсы о ситуациях, когда у вас семейный клуб и возникают ситуации с детьми, на территории клуба. Что за ситуации и как сохранить маленьких клиентов.
Дарья Жасминова, сервис-менеджер, Life CLUB Домодедово
Сервисная служба — важное подразделение в структуре фитнес-клуба. Но часто бывает, что рабочие процессы и функционал сотрудников устаревают и уже не приносят нужного результата. Дальше стоит выбор: плыть по течению, ведь на первый взгляд все хорошо, или же пойти радикальным путем — все сломать.
В этом кейсе расскажем, как на пике сезона отказались от сервисной службы, а потом воссоздали ее вновь. Новая мотивация сотрудников, решение острых задач, баланс между продажами и фитнесом, рост выручки, системная и качественная аналитика.
В рамках лекции рассмотрим основные современные инструменты, которые можно применить именно в фитнес-подразделении:
Одна из самых распространённых ошибок в сфере любых продаж – непонимание психологии покупательского поведения клиентов. Но более грубая ошибка – отождествление покупательских приоритетов со своими.
В настоящее время происходит медленная эволюция психологической основы покупательского поведения клиентов.
Эволюция приведет к революции – коренному изменению всего фитнес-бизнеса: от проектирования до методов рекламного продвижения, от экономических моделей до ценообразования, от персонала до техники продаж.
Те, кто поймут это раньше других и будут меняться – окажутся в дамках. Те, кто будут упорно цепляться за модели, сформированные еще в прошлом веке (а таких – вагон!), вымрут, как мамонты.
Вы в какой категории? Хотите остаться в вымирающей? Если нет, то готовьтесь к переменам и начинайте их.
Мария Лукьянова, эксперт по обучению и развитию сотрудников и руководителей фитнес-индустрии, 9 лет в сфере фитнес-индустрии, компании: World Class, Black Star Fitness, Riviera Fitness & SPA, Forte Club&SPA, Loft Fitness Ivanovo, Life Cub, и др.
Признанный эксперт в знаниях обретения компанией миссии, формирования сервисной культуры, новых подходов к продажам вместо набивших оскомину «этапов» и «воронки», автор бестселлеров в области
В фитнес-бизнесе более 13 лет. Открыла два фитнес-клуба в должностях коммерческого директора и РОП. Автор методического пособия для продавцов фитнес-услуг
Руководитель сети по направлению групповые программы Alex Fitness, A-Fitness, Non-Stop Fitness.
Опыт работы в фитнесе более 22 лет. Опыт работы на руководящих должностях более 20 лет;
Преподаватель СПб Государственного Университета технологии и дизайна на кафедре «Спортивный менеджмент»;
Почетная грамота за 2023 год от Комитета по Физической Культуре и Спорту за вклад в развитие физкультурно-оздоровительной деятельности в городе Санкт - Петербург;
Премия Russian Fitness Award - Лучший руководитель направления "Групповые программы 2023", серебряный призёр
Президент группы компаний «Evolution», имеет многолетний практический опыт создания концепций, проведения специализированных аудитов и проектов фитнес – клубов, спортивных центров и СПА – салонов и отелей, центров туризма различных форматов в России и за рубежом. Открыл и запустил более 30 успешных проектов в сфере бизнеса красоты и здоровья
управляющий LoftFitness, Иваново
Управляющая фитнес-клуба Олимпик Стар, Москва
Cервис-менеджер, Life CLUB Домодедово
Фитнес-директор Atmosphere Fitness, эксперт-тренер, преподаватель и постоянный спикер фитнес-форумов
Управляющий Atmosphere Fitness, ранее был региональным управляющим федеральной сети в сотовом ритейле, создавал и управлял командами продаж и клиентским сервисом более чем в 20 городах.
Требования к позиции руководителя растут, предложение рынка превышает спрос, запрос на высокий профессиональный уровень постепенно меняет время взлета «дилетантов».
основатель VCONSULTING FIITNESS, директор клуба NEWTON ARENA
Jснователь школы танцев для детей и взрослых в Москве. Через его школу прошло более 4000 учеников. 20 лет опыта в танцевальной сфере. Эксперт по открытию, продвижению и масштабированию учебных и спортивных центров.
35 лет в фитнесе, прошел путь от инструктора-неудачника до самого дорогого персонального тренера в городе. Спикер-практик: управляю собственными студиями в Ижевске. Более 12 лет помогаю фитнес-предпринимателям и тренерам увеличивать доход и получать больше кайфа от любимого дела.
Ия Имшинецкая
Cоздатель уникальной технологии системного продвижения, играющий бизнес-тренер, разработчик программ продвижения с 1993 года со 100% авторскими технологиями, 400+ реализованных успешных проектов по всему миру, автор 16 книг по продвижению.
Сергей Серещев
Легенда казахстанского бодибилдинга, двукратный чемпион Азии по армрестлингу, абсолютный чемпион Arnold Classic IFBB - 2015, абсолютный чемпион мира и Arnold Classic среди профессионалов – 2018, 2021, 2022 годов, мастер спорта международного класса по бодибилдингу и армрестлингу. В фитнес бизнесе работает с 2010 года, имеет два высших образования, профессиональный тренер по тяжёлой атлетике, руководитель фитнес клуба MEGAGYM, Алматы/Казахстан
Екатерина Трутько
Управляющий клубом "МИР ФИТНЕСА", Минск/Белоруссия. В фитнесе с 2016 года. Прошла путь от менеджера по продажам до руководителя отделом и управляющего клубом
Максим Евсеев
Алексей Обжерин
Президент Ассоциации добросовестных маркетологов. Неравнодушный консультант по стратегическому маркетингу. 40+ проектов в разных отраслях, в том числе с миллиардными компаниями. Автор книги «Почему лучше покупать именно у вас?» — ТОП-5 премии «Деловая книга в России 2021». Книга про стратегический маркетинг и разработку уникального торгового предложения (УТП). Профессиональный спикер-практик, сертифицированный по международным стандартам Global Speakers Federation.
На примере реальных кейсов регионального фитнес-клуба участники сгенерируют конкурентные преимущества и спланируют возможности их использования в стратегии развития бизнеса, привлечения потребителей и маркетинга
Эксперт по вопросам первой помощи и безопасности на воде, специалист PARKCITY
FITNESS г. Челябинск по вопросам первой помощи и безопасности на воде
Руководитель фитнес-департамента клубов сети Encore Fitness, профессионал российской фитнес-индустрии с более чем 25-летним опытом работы в фитнес-индустрии, МСМК по спортивной акробатике
CEO и соучредитель Gate X Fitness, CEO ROCKOUT Gym
Операционный директор RockoutGym и GateX